Preise
Alle Preise in unserem Online-Shop sind Bruttopreise, d.h. einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Bezahlung
Wir liefern gegen Bezahlung über Paypal, Sofortüberweisung oder Bankeinzug, über Paypal sind auch Kreditkartenzahlungen möglich. Vorkassenzahlungen können Sie einfach über Sofortüberweisung tätigen, dabei werden Sie direkt zu Ihrer Bank geleitet und können dort bequem über ihren Online-Banking-Account die Zahlung vornehmen (das Verfahren ist TüV-zertifiziert.) Alle Zahlvorgänge werden über SSL-Verschlüsselung abgewickelt, damit ist die Sicherheit Ihrer sensiblen Daten gewährleistet. Bei Auslandsbestellungen liefern wir gegen Kreditkartenzahlung.

Lieferung
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie sofort bearbeitet. Wir bemühen uns, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten und in der Regel werden die von Ihnen bestellten Artikel binnen weniger Tage bei Ihnen eintreffen. Sollte sich die Lieferung verzögern - z.B. weil wir einen Artikel vorübergehend nicht auf Lager haben - oder sollte ein Artikel einmal vergriffen sein, werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Wenn Sie Ihre Ware zu einem bestimmten Termin benötigen, so teilen Sie es uns dies bitte mit. Wir beliefern Sie per Postversand oder durch einen Zustelldienst.

Versandspesen
Ab einem Warenwert von Euro 35,- liefern wir innerhalb Deutschlands versand- und verpackungskostenfrei. Bei einem Warenwert bis Euro 35,- beträgt der Versand- und Verpackungskostenanteil Euro 3,95. Die bei einer Nachnahme zusätzlich entstehenden Kosten von Euro 2,90 trägt in jedem Fall der Empfänger. Bei Versand ins Ausland berechnen wir gesonderte Kosten entsprechend unserem Aufwand.

Umtausch und Rückgabe
Bei Kaffee und auch bei allen sonstigen von uns bezogenen Lebensmitteln besteht kein Umtausch- bzw. Rückgaberecht.

Reklamationen
Wir stellen sehr hohe Ansprüche an die Qualität unserer Produkte. Dies gilt ebenso für unseren Service Ihnen gegenüber. Bitte überprüfen Sie die Lieferung immer sofort auf Vollständigkeit und eventuelle Mängel. Transportschäden sind eher selten. Wenn jedoch die Päckchen beschädigt sind, lassen Sie es sich bitte vom Zusteller bescheinigen und geben Sie uns Bescheid. Bei fehlerhafter Lieferung geben Sie uns bitte sofort schriftlich Bescheid. Die Reklamationsfrist beträgt acht Tage.

Sonstige Lieferbedingungen
Das Angebot ist freibleibend, d.h. den Zwischenverkauf behalten wir uns vor. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gerichtsstand ist Berlin.